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木门企业利用体验营销 提高品牌附加值

目前,家居卖场主要是通过团购和促销吸引顾客参与消费,每月推出不同的团购活动主题,活动亮点大同小异,不是打折就让利,不是送礼就送现金劵,消费者需要的是实实在在,看得见摸得着的产品和服务。面对这种被动的局面,体验式营销不失为一种非常有效的营销手段。

购物需求呈现多样化的态势

随着消费者收入水平与文化素质的提高,时间资源的稀缺,其需求呈现出典型的复合化、感性化的态势。一方面消费者的购物需求开始呈现多样化的态势,家居卖场所承担的功能也不再是一个单纯的“购物场所”,而是一个“新社会空间”另一方面,感性因素也日渐成为影响顾客购买木门产品的重要因素,具体如木门店面的环境、色彩、服务等都会对顾客的购买行为产生影响。

 

                                                                 木门企业利用体验营销 提高品牌附加值

品牌价值来自消费者的体验

体验营销是市场竞争发展到高级阶段的必然结果。在新经济时代,产品越来越丰富,产品间功能性和品质性差距日益缩小,产品的外延性文化衍生出品牌文化,而品牌中包含的使用性价值正是无数使用者通过体验积累起来的。品牌的价值来自消费者的体验,品牌产品也必将借助消费者的体验销售出去。围绕着体验营销,企业和营销专家们可谓八仙过海,各显神通。木门行业想实现销售业绩,更好地迎合消费者口味,加强终端体验营销是不错的路径,木门的材质、性能都能让消费者得到直观的感受,使得消费者愿意掏腰包购买。

体验馆注重消费氛围的营造

业内人士表示,与电子商务相比,线下的木门实体店具有个性化、体验式、便捷性、服务性好的优势,这符合消费者对家具产品的购物需求。然而,不少木门企业的体验式消费还是仅仅流于概念和形式,其店面陈列等硬件环境上虽然得到大幅提升,但软性的服务实力仍处于初级阶段。相比传统消费模式,“体验式消费”除了注重商品销售之外,更加注重消费氛围的营造,希望消费者在购买到自身所需商品的前提下,能够得到更多精神上的满足。因此,木门商家除了要重视产品本身和店面物质环境以外,销售人员的素质和现场管理水平给消费者的感受同样重要。在消费者面前,销售人员应该是一个专家顾问,对消费者可能提出的一切问题进行解决和建议。

木门企业充分利用体验营销

所以说体验式营销对消费者而言,是一次体验的过程。对木门企业而言,也是一个营销的过程。这里所说的营销不只是销量,还包括产品、服务、品牌乃至企业传递给消费者的整体印象。因此,木门企业应充分利用每一次体验营销,在现有基础上创新出更加多元化的内容和形势,让消费者在更精彩的体验中,感受到更多的品牌附加值。

 

 

 

日期:2014/7/10 9:05:21 阅读:次
 

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