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第六空间——迪信的时间战场

2018年,是中国实行改革开放政策40周年。

40年前开始的、在当时风骚独具、引领了世界潮流的改革开放,将中国带入了快速发展的轨道。改革开放带给中国的,当然不仅仅是温饱,也不仅仅是经济体量的剧增,更广泛的层面在于:人民生活水平的逐步提高,消费升级。

——客观上,内陆市场财富积淀和中产阶层的崛起,让时势一步步在按照迪信总设计师及董事长梁少禧的预测接近。

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                                    他来自30年后的未来

著名财经作家吴晓波判断说,“时至今日,中国出现了亿级中产消费群体,他们受过正规教育、有文化、有国际视野、品味不俗,更是性能爱好者、理性爱好者、品质爱好者。”

“高端市场那5%消费者”梁少禧为他们画像:“谨慎、理性、时间紧凑、资产充裕,是勤奋工作15年后的成功人士。”

而对于这个消费客群的定位,梁少禧已经坚持37年。1981年迪信在香港成立;1984年,顺应国内改革开放的大潮,建设广东东莞生产基地。其时,国内的家具行业尚处于萌芽阶段。

2017年11月,迪信家具总经理梁志成接受记者采访说:“市场需求其实是远远被低估的,当时总设计师及董事长梁少禧先生意识到了这个问题,决心要做些不一样的事情。”

毋庸置疑,与市面上层出不穷的口号式“生活方式”截然不同,以香港这个全球华人财富和素质综合指数最高的城市为根源,梁少禧对于产品所传递的优质生活方式有着相当真实、甚至相当感性的把控。

这也是穿透历史而对于未来的把握:事实上,香港百年沉淀的品质生活理念与中国内地快马加鞭的消费升级存在差不多30年的差距。所以,梁少禧曾经一再地说:“急什么?做好自己的事情就行。”

而今,当“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”,梁少禧,这位有着德式严谨思维的企业家也开始有点压抑不住自己内心的喜悦,“机会总是给有准备的人”,他说“迪信将由线性发展迎来爆发性发展了。”

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                                     商机从空间转向时间

2012年以“华丽的简约”为名,迪信突破性地开启家具销售和专业室内设计服务结合的创新服务模式,率行业之先,打开“家装私人订制”新世界大门。

2015年12月广州设计周,迪信就用24小时完成了一个130㎡的五星级展示空间,这一践行“家装工业化”的成果,成为震惊全行业的开端。

为此,2016年,在上海世博展览馆,迪信仅用40个小时就把一个完整的室内住宅从无到有呈现出来,由此一举拿下有“中国家具设计奥斯卡”之称的金点奖,且是金点奖里最高荣誉奖——组委会年度大奖!

转眼,2018年已经作为迪信家装工业化积淀的第四年,产品进入成熟期的同时,在技术和服务上持续升级,从整体风格、技术门槛、设计服务、安装服务等方面均无可挑剔地成为业内标杆。

——业内人看迪信,看到了标准。

“从单一系列的售卖走向泛家居和输出精准服务,迪信经历的是从高端的提供物走向高端的标准化系统,这一过程值得所有高端品牌学习借鉴。2018年,迪信必将在成熟期产品上继续树立门槛,持续深耕。”某业内知名战略设计师在做2018东莞展前瞻的时候,谈及自己十年洞察迪信,语气近乎崇拜。

——消费者看迪信,看到了良好体验。

当所有产业向服务业演进,极致体验的背后就是“你不用懂,听我的。”,而不再是“你要什么,我有”。为了让消费者“听我的”,为了站在这一轮“服务升级”的潮头,梁少禧曾经豪言:“赠送价值1000元/m2的设计费,前提是我带领团队亲自操刀,我是医生,你要听我开’药方’。”

由此,简单的交易终究会让位于整体而深度的服务。对于迪信而言,打动这5%的消费者,并为这5%中的1%提供专业到近乎奢侈而苛刻的服务,已经可以稳固地占有一个庞大的市场份额。

——站在商业观察者的立场,则发现迪信在争夺“时间的战场”。

中国最近这一轮消费升级提供的不是炫耀品,而是体验品,这已经是共识,但在共识背后,著名商业观察者罗振宇说:“不是优化消费者在空间里的比较优势,而是优化消费者在时间里的自我感受。同样是茶,他们不再为柴米油盐酱醋茶的茶付钱,他会为了琴棋书画诗酒茶的茶而付钱。”

堪称迪信“秘密武器”的家装工业化核心设计,让人明了,商机已经从空间转向时间,“时间成为商业的终极战场。”

回顾迪信37年以来,坚持两件事:

一是,帮用户把时间消费到美好的事物上

迪信真皮手工缝制的地毯,解决了大部分人想拥有好的审美效果又怕不好打理的困惑,原来鱼和熊掌可以兼得的。

对产品的用心,就是对使用者最大的尊重。

二是,提供服务,帮用户节省时间

家应该是这样,干净整齐、温馨舒适、良好布局。在迪信的整装设计中一直贯穿对使用者的关怀,如何去使用者变化的需求和感受。

找迪信董事长兼总设计师梁少禧亲自设计“家”,至少需要提前15日预约,在其建筑设计、工业设计和家装设计均超过20年以上的经验下,对家的设计是不一般的“颠覆”。

迪信提出对“家”的设计,是规划布局未来15年的生活。超过20%的业主已经在施工阶段,已经花费几万甚至上百万,但亲自见过梁少禧出的平面图后,全部推翻,重新来过,为什么?业主说:“因为住进去的15年,每一天的好用和不好用,是我去感受的,我宁愿现在推翻掉,也不要未来每一天后悔……”

事实上,对于时间维度的一贯重视,更让迪信赢得了时间,赢得了胜算:

正如迪信家具总经理梁志成接受记者采访所说:

“稍微做点小的创新,就会很快有其他同行迅速模仿,整个市场难以摆脱同质化的窘境。这就好比接力赛跑,每一个接力的人跑快哪怕0.5秒钟,到最后一个接力的人身上,许多个0.5秒会被叠加,差距会一下就显现出来。”

作者: 胡炼 家居热

        迪信无锡第六空间店:锡沪路201号A110/A306

日期:2018/6/13 14:02:40 阅读:次
 

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